被認為顛覆傳統(tǒng)二手房交易模式的“單邊代理”機制，在深圳推出以來引起了市場的極大關注。（據《中國消費者報》1月28日報道）
從法律層面上講，中介經紀人并不代表任何買方和賣方的權益，其核心目的是撮合成交，并最終獲取交易傭金。因此，在信息不透明的情況下，以往的雙邊居間代理模式很容易出現經紀人“吃差價”或者“吃了原告吃被告”，從而引發(fā)消費糾紛。而單邊代理模式則是買賣雙方各自獨立委托不同的經紀人，中介各為其主，有助于推動二手房交易規(guī)范化。值得深思的是，單邊代理模式雖好，但從深圳的實際運營效果來看卻并不理想。
根據深圳市房地產中介協(xié)會發(fā)布的數據顯示，二手房買賣雙方以及中介機構對“單邊代理”的態(tài)度并不積極。截至2022年1月10日，深圳新版二手房交易系統(tǒng)累計完成的790宗交易網簽備案中，主要成交形式為“買賣雙方代理機構均為同一機構不同經紀人”，或“形式上買賣雙方代理機構雖為不同方，但本質上卻同屬一個集團/加盟體系內”。在新版系統(tǒng)正式上線46天后，才出現唯一一單真正意義上的跨機構聯賣。
為什么會如此？縱觀深圳二手房“單邊代理”模式，仍有需要細化完善的地方。比如，針對過戶前后的服務，在雙邊代理模式下，中介會給雙方提供一條龍服務。但在單邊代理模式下，賣方中介和買方中介如何分配任務？是否以過戶為時間節(jié)點？
更重要的是，傭金分配尚未達成共識是各中介之間壁壘森嚴的主要原因。在以前的雙邊代理模式下，傭金基本上都是由買方支付，而深圳的單邊代理新模式并未公布傭金分配的細則。由于受雙邊居間模式交易習慣影響深遠，且缺少跨機構聯賣實踐經驗，尤其跨機構聯賣時，雙方中介的權益與責任劃分、傭金分配等一系列實操標準尚處在摸索階段，部分機構人為設置跨機構合作壁壘，拒絕聯手交易，從而導致當前跨機構合作的意愿較低。
深圳在全國打響了單邊代理模式第一槍，此舉預示著二手房市場從交易型向服務型的全面升級，這是時代和市場發(fā)展的必然，也將倒逼行業(yè)回歸服務本質。目前隨著樓市調控成效逐步顯現，賣方市場逐步轉向買方市場，消費者的話語權開始提升，這在一定程度上有助于推動單邊代理模式的落地。
房地產中介行業(yè)是一個需要沉淀和精進的行業(yè)，機構比拼的不再是資金與規(guī)模，而是信譽與服務、專業(yè)與能力，只有堅持誠信、規(guī)范，提供差異化的服務體驗才是贏得消費者認可的唯一出路。
來源：中國消費者報 |