樓上管道漏水，樓下居民遭殃。不過最近一年多來的漏水問題，在街道、社區(qū)、物業(yè)等部門的聯(lián)合調(diào)解下，終于徹底解決了，從此告別了用盆接水的麻煩日子。
昨天，記者來到里河新村李女士的家中了解情況。說到漏水的事情，李女士的愛人胡先生連聲表示感謝。胡先生告訴記者，小區(qū)里的房子已有20多年的房齡了，以前小區(qū)里的污水管道是鑄鐵的，年久以后難免會氧化漏水。去年，小區(qū)進(jìn)行了污水管網(wǎng)改造，施工人員在居民樓外重新排了一根塑料污水管，每戶居民只要支付一些費(fèi)用，就可以將自家污水管與該污水管道接通。然而整個單元，就樓上那戶居民沒有支付相關(guān)費(fèi)用，也就沒能接通新的污水管道，照常使用著舊污水管道。
一年前，胡先生發(fā)現(xiàn)家里用于包舊污水管道的三合板時不時地會潮濕，舊管道年久會滲水，當(dāng)時胡先生沒太在意?？蓻]想到，情況越來越嚴(yán)重，一段時間后，三合板周邊有水滴滴下，再后來，水滴越來越明顯，將管道一邊的碗柜也淋濕了，“用來包管道的三合板刷了油漆的，就因?yàn)槁┧推岫济撀淞恕?”胡先生指著漏水處告訴記者。
漏水情況越來越嚴(yán)重，給胡先生一家的生活帶來了諸多不便，“晚上睡覺前，都要先將盆放在漏水處的下方，用來接水，漏水處的下面都是線路，萬一漏電就危險了。 ”胡先生曾多次找到樓上居民，要求其維修管道，或接通新的污水管，但對方總是說沒時間。隨后，胡先生又找到了社區(qū)居委會，請居委會幫忙協(xié)調(diào)，“居委會只能做思想工作，樓上的居民就是不同意，所以也沒辦法。 ”社區(qū)民警也曾上門協(xié)調(diào)，仍然未能徹底解決問題。
前不久，胡先生將此事反映到了葑門街道，街道主任了解情況后，立刻要求街道司法所、社區(qū)居委會、物業(yè)及社區(qū)民警聯(lián)合上門調(diào)解此事。經(jīng)過短短幾天的調(diào)解，及物業(yè)工作人員的維修，長達(dá)一年的漏水問題終于徹底解決了，“每次協(xié)調(diào)居委會的書記都會上門來，這么不辭辛苦讓我們非常感動。無論是街道、居委會、社區(qū)民警、物業(yè)，都盡心盡力地幫助我們解決問題，各部門合作，消除了矛盾，讓我們真正感受到什么是‘民生無小事’，真是太感謝他們了。寫感謝信，也是為他們今后的工作打氣鼓勁”。
從葑門街道記者了解到，這種聯(lián)合調(diào)解的方式，在開展協(xié)調(diào)工作時發(fā)揮了不小的作用。葑門街道司法所丁所長告訴記者，居民間的矛盾或糾紛，一般都是社區(qū)居委會先行處理，當(dāng)處理不了時，就需要街道出面來聯(lián)絡(luò)各單位，通力合作，完成調(diào)解工作。 |